生成AIと被害事例データベース(DB)を用いた新技術により、番号偽装など巧妙化する特殊詐欺電話の被害抑制につなげる。
詐欺判定の正解率95%以上を達成したという。
従来は詐欺と疑われる電話番号のブロックや通話中の特定キーワードの検出が中心だった。
社内実証を進めており、2026年度の実用化を目指す。
AIと外部情報の検索を組み合わせて、正確な回答を実現するRAG(検索拡張生成)を用い、録音した通話の内容と類似する情報を詐欺電話事DBから収集。
生成AIで詐欺電話かどうかを判定する。
スマートフォンのアプリケーションで録音や分析結果表示を行う。
詐欺である危険性を高・中・低の3段階で示し、詐欺の恐れが高いと判断した場合はスマホ画面や音声でユーザーに詐欺の可能性が高いことを警告。
個人情報や金銭の提供を控えるよう呼びかける。
詳細画面では「義援金詐欺」など、どの種類の詐欺かや「電話での寄付要請は詐欺の手口としてよく見られます」といった判定の根拠を表示する。
被害を防ぐためにユーザーが取るべき行動も案内する。
ドコモによると、新手の詐欺手口を含む評価用データセットに対し、詐欺判定の正解率95%以上を達成した。
警察庁によると25年1―11月の特殊詐欺の認知件数(暫定値)は前年同期比33・5%増の2万4912件。
このうち「オレオレ詐欺」が同2・3倍の1万2769件に増えている。
特殊詐欺全体に占める65歳以上の被害者の割合(法人被害を除く)は51・8%と高齢者が大半だ。
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https://news.yahoo.co.jp/articles/1096924953789f10a7ab780387c543c3b2769fcc
引用元: ・【社内実証】正解率95%超…生成AIで詐欺電話判定、ドコモが実用化へ
喋り方も考慮されるのであろうか
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