星野リゾート代表「足元の円高基調、観光業にマイナス」　危機感示す

星野氏は「（円が）安いからいま日本へ行こう」という訪日理由が増えている現状に触れた上で、足元の円高基調によって訪日客の伸びが鈍化する可能性を指摘。

8月の訪日客数は293万3千人と、7カ月連続で過去最高を更新するなど新型コロナウイルス禍前を上回る勢いだが、円安が理由の訪日客の増加は「需要の先取りでもある」とも述べ、持続可能な訪日市場の形成には「（為替に）左右されない訪日観光のあり方を考えねばならない」と強調した。

具体策のイメージとして、20年間に20回訪れた観光客を「ロイヤルゲスト」として特別にもてなすスイス南部のツェルマットの事例などを挙げた。

一方、訪日客向けと日本人向けで異なるサービス価格などとする「二重価格」が、オーバーツーリズム（観光公害）対策として日本国内でも注目されている。

これに関し、星野氏は「本来は全体（の価格）を高くし、需要を減らすべきで、訪日客だけを高くする仕組みは慎重にすべき」と指摘。そのうえで「日本のもてなしの姿勢として悪い印象を持たれないよう配慮した方法を考えることが大事だ」と訴えた。