1: 我是日本人🇨🇳🫀(茸) [DK] 2024/04/26(金) 20:41:10.73 ID:40LXWIKN0 BE:271912485-2BP(1500)
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カスハラ「対応いたしません」 厳格な方針発表―ＪＲ東グループ
時事通信 社会部2024年04月26日19時08分配信 ＪＲ東日本グループは２６日、客が従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対処方針を発表した。カスハラが行われた場合、「お客さまへの対応をいたしません」としている。![]()
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カスハラ「対応いたしません」 厳格な方針発表―ＪＲ東グループ
時事通信 社会部2024年04月26日19時08分配信 ＪＲ東日本グループは２６日、客が従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対処方針を発表した。カスハラが行われた場合、「お客さまへの対応をいたしません」としている。
ＪＲ東グループは、対応を中止するカスハラとして、身体的・精神的な攻撃や土下座の要求、社員の個人情報のＳＮＳ投稿などを例示した。悪質な場合は警察や弁護士などに相談するという。
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客の意見や要望には「今後も真摯（しんし）に対応する」とした上で、「カスハラには毅然（きぜん）と対応し、社員一人ひとりを守ることも、継続的に安全で質の高いサービスを提供していくために不可欠と考えた」と説明している。
ＪＲ東グループによると、ＪＲ各社でカスハラへの対応方針を発表したのは初めて。鉄道事業者では東京メトロが３月に対応ポリシーを制定している。
カスハラ「対応いたしません」 厳格な方針発表―ＪＲ東グループ：時事ドットコム
ＪＲ東日本グループは２６日、客が従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対処方針を発表した。カスハラが行われた場合、「お客さまへの対応をいたしません」としている。
www.jiji.com
引用元: ・JR東日本「カスハラしたらお客様じゃないので対応しません！」 これJAPが勝手に解釈して暴走しそう [271912485]
2: 警備員[Lv.22][初](茸) [EE] 2024/04/26(金) 20:42:36.83 ID:nVkX15hf0
いたしません！
3: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [ﾆﾀﾞ] 2024/04/26(金) 20:42:40.64 ID:YtYsKeX20
棒で叩いて追っ払うくらいしないとしつこいぞ
4: 名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ] 2024/04/26(金) 20:42:54.38 ID:Z/dyqBBk0
あらゆるクレームをカスハラと判断して対応しないということねw
5: 名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [CN] 2024/04/26(金) 20:43:22.81 ID:ucxlArMY0
＞質の高いサービスを提供受けるｗｗｗｗ
6: 警備員[Lv.2][新][初](神奈川県) [US] 2024/04/26(金) 20:44:36.64 ID:t776FEuR0
お客様じゃなくてクレーマー扱いするってことか
7: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [FI] 2024/04/26(金) 20:45:01.89 ID:6eBw/ZrQ0
つまり撮り鉄は客じゃないってこと！？
そもそも撮り鉄は人じゃないよね🤫
そもそも撮り鉄は人じゃないよね🤫
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