【ドライブスルーはAIで代替できる?】モスバーガーが実証実験

【ドライブスルーはAIで代替できる?】モスバーガーが実証実験

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1: ■忍【LV37,しんりゅう,JK】第13艦隊◆IpxlQ2BXrcdb 26/01/22(木) 09:36:04 ID:???

(抜粋)

ファストフード業界のドライブスルーでは、欧米を中心にAI音声注文の導入が進む一方、認識精度の低さが課題となっている。
同施策ではAIに全工程を任せず、AIが受注を担当し、店舗スタッフが必要に応じてサポートする「ハイブリッド応対」を採用する。

ハイブリッド方式を採用した背景には、欧米でのAI導入において完全無人化を急いだ結果、想定外の質問やエンジン音などのノイズ
環境への対応が難しく、撤退につながった例がある。

1月21日
https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/2079616.html
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!jien

引用元: ・【ドライブスルーはAIで代替できる?】モスバーガーが実証実験[R8/1/22]

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