平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社で提供しておりますgooメールサービスにつきまして、近年のサービス利用状況を鑑み今後継続的にサービスを提供していくことが困難となりましたため、提供を終了させていただきます。
1998年のgooフリーメールの提供開始から多くのお客さまにご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。お客さまには大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■提供終了サービスと提供終了日
・gooメール：2026年2月25日 午後 1 時（予定）
※料金は26年1月ご利用分まで発生し、その後は提供終了日までご利用いただけます。

■新規受付停止
・25年8月1日 午後 1 時（予定）

■gooメールのサービス提供終了に伴うご注意事項
・サービス提供終了後、ご利用中のgooメールアドレスにおけるメールの送受信ができなくなります。
・gooメールを登録されている各サービスにて、登録メールアドレスのご変更をお願いいたします。
・gooメールのみをご利用されているお客さまは、gooメール以外のメールアドレス（OCNメールやGmail等）を取得いただく必要がございます。
・サービス提供終了後はgooメールのwebメールへのアクセス、過去メールデータの閲覧ができなくなり、速やかに削除されます。残されたいデータにつきましては、こちらをご確認いただきご自身でデータの保管をお願いいたします。
・データの保管及びその他お手続きに関する通信料金はお客さま負担となります。
・購入手続き（利用再開）は2026年1月28日午後3時をもって終了させていただきます。購入手続きが必要なお客様は、必ず2026年1月28日午後3時までに、再購入及びメールデータの保管等のご対処をお願いいたします。

■ご契約について
サービス提供終了日までにご解約のお申し込みがない場合、サービス提供終了日をもってサービスを解約とさせていただきます。この場合、お客さまによるお手続きは不要です。
ご契約内容のご確認、およびサービス提供終了日以前に解約や変更を希望される場合は、「gooID」ページよりお申込みください。

■提供終了にあたってのご案内事項
OCNメールをご利用頂けるOCNバリュープランを提供しております。メールサービスのご利用を希望されるお客さまは、よろしければこちらのご利用をご検討ください。
※現在ご利用中のgooメールアドレスを継続して利用することはできませんので、ご了承ください。

■関連サービスにおけるご注意事項
アドバンスパッケージの提供は2025年9月30日までとなります。以降はgooメール単体の契約へ移行し、提供料金はgooメールアドバンス料金と同じ月額191円（税込210円）へ変更となります。
詳細はこちらをご確認ください。

■お問い合わせ
お問い合わせはこちらのお問い合わせフォームよりお願い致します。

その他サービス提供終了に関するFAQはこちらをご確認ください。