商品買わずにコンビニトイレはダメ? ローソン社長が客に求めること
コンビニエンスストアで来店客に開放されているトイレだが、「商品を買わずに利用してもいいのだろうか」と迷うこともある。管理する負担も
軽くないはずだ。「トイレ改革」に取り組んできたローソンの竹増貞信社長に「利用者にできること」を聞いた。
竹増氏が2016年6月に社長に就任した当時、トイレに関して「汚い」「臭い」といった声が多数寄せられていたという。
「せっかく便利に使ってほしくて開放しているのに、負の要素になっているのは残念」と考えた竹増氏は「一度みんなでトイレに焦点を当てよう」
と社内に発破をかけた。
ただ、トイレを清潔に管理する店側は大変だ。竹増氏は「次に使われる方、トイレを掃除する方のことを思い浮かべて、
丁寧に使おうと思っていただけたらうれしい。(ついでに店内商品を)買わない方がいてもよいが、お買い求めいただいたほうが
(収益の一部を維持費に充てるなどして)トイレのメンテナンスもきちんとできる」と話した。
https://news.yahoo.co.jp/articles/90faf6155a566e6b7f94b0a39dabf097cfa7882c
引用元: ・ローソン社長「トイレを使う際に買わない方もいるが、できるだけ商品を買って欲しい」 [837857943]
安くて悪いなと思いながら。
野糞されるよりはいい
コメント