9日深夜、俳優の松重豊さんがパーソナリティーを務める『深夜の音楽食堂』（FMヨコハマ）が放送。新幹線のチケットレス化のせいで困惑したエピソードを明かしました。
（中略）

手続きは全てマネージャーがやってくれているそうで、松重さん自身は中身を確認できず、直前に乗車変更しようと思ってもできないと語ります。

東京駅や品川駅などから新幹線に乗る際は「ここに入ってるぞっていう確信を得ないまま（改札で）タッチするしかないんですよ」とのこと。もっとも、東海道新幹線であれば、改札でモバイルSuicaをタッチすると利用票が出てきます。

それを見て「チケット取れてたんだなって、そのとき初めて確認ができる」のだそう。 ところが、東北新幹線や上越新幹線の場合、改札でタッチしても利用票は出てきません。

指定席の座席番号などは、あらかじめLINEで画像を送ってもらっており、それを頼りに席に向かうと言います。

あるとき、LINEの情報を頼りに指定席に向かうと、松重さんが座るはずの席に外国人と日本人の2人組が座っていたそう。松重さんは確かにそこが自分の席だと確認していますが、紙の切符があるわけではないため「チケットたる根拠を持ってないわけじゃないですか」と困惑。

車掌さんに確認してもらおうにも、最近はチケットレスの影響で車内を行き来する車掌さんも減り、なかなか見つかりません。LINEの画像を拡大して見せようと思ったものの「これで信用してもらえるかな」と不安に。

「まいったな」と思いつつ、松重さんはとりあえず2人組に「すいません」と声をかけると、2人組は松重さんの顔を見るなり「あ、ですよねー」と言い、席を立って出ていったのだとか。

「『ですよねー』って言い方も癪に障った」「『ですよねー』じゃないんですよ。明らかに誰かの席に座ってて、誰かがさ、様子見てたら『あれ？　すいません、自分たち座ってました』って言うべきじゃないかなと思うんだけど」とあきれる松重さん。

「紙1枚あったらすぐ言えるんだけど、紙もないし、なんかちょっとね、疲れるなと思いました」「最近、だから疲れてます」と、便利なはずのチケットレス化が、逆に疲れる結果となったことを告白しました。

スマホ1つでなんでもできるのは確かに便利ですが、新幹線に限らず、紙ベースの方がスムーズだと思う経験は筆者にもあるので、松重さんの話にはとても共感できました。

　改めて車内を見渡すと、多くの立っている大人の中、母親の隣で3歳ぐらいの男の子が座っている座席もある。あれも指定切符を買ってあるのだろう。

　仕方なくいっぱいの自由席に戻ると、ここにも学童前と思われる子が親の隣に座っていた。懲りもせずにまた「ここ空いてますか」と尋ねると、母親は仕方なさそうに子どもをひざの上に乗せ、席を空けた。私はその座席で居心地の悪さを感じながら、この新幹線の中での三景をどう考えたらいいのか自問した。