【旅行】アゴダでホテル予約も「予約自体とれてない」「勝手にキャンセル」トラブル続出　背景には空室枠の転売か　海外予約サイトの実態

「予約したのに泊まれる部屋がない！？」

宿泊予約サイト「アゴダ」をめぐってトラブルが今相次いでいる。

取材を進めると予約サイトに潜む、ある“からくり”が…。トラブルが生じる背景を取材した。

■夏休みの人気旅行先ランキング　今年はプチリッチな旅行

26日、JTBが夏休みの全国人気旅行先ランキングを発表。

1位は「沖縄」、2位は「北海道」、そして栄えある3位は「関西」という結果に！
大阪・関西万博の開催もあって、人気が高まっているようだ。

ことしの夏休みのトレンドについて専門家は…。

航空・旅行アナリスト鳥海高太朗さん：GWが節約型思考の旅でしたが、夏休みについては少しお金を足してプチリッチな気持ちで旅行に出る。沖縄に関しては、7月25日に“ジャングリア沖縄”が開業。それも含めて遠くに出かける人が増えるのではないかなと思われます。

しかし、いま多発しているのが…オンライン宿泊予約サイト「アゴダ」をめぐるトラブル。

■宿泊予約トラブルに巻き込まれ…旅行2日前に勝手にキャンセル
大手ホテルチェーン・東横インではこんな注意喚起が…

【注意喚起】一部の海外予約サイト（Agoda等）ご利用時の注意事項
・お客さまがご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない。
・お客さまの予約されたお部屋や日付とは異なった情報がホテルへ通知され、正しい部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。
・お客さまの予約完了からホテルへの予約通知に数日のタイムラグがあるため、ホテルでご予約の確認ができない。
・ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。
・キャンセル不可で販売されることがある。

続きは↓
アゴダでホテル予約も「予約自体とれてない」「勝手にキャンセル」トラブル続出　背景には空室枠の転売か　海外予約サイトの実態 https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/fnn/business/fnn-893283