1: BFU ★ 2025/06/18(水) 20:22:43.17 ID:ygnhlbmt9
米系のアフラック生命保険は人工知能（AI）を使って日本のコールセンターの人員数を半減する。米オープンAIと組んで顧客に自動で応答するシステムを開発した。500億円のコスト削減を見込む。保険は顧客対応や営業で多数の人手がかかる。AIが従業員に置き換わる段階まで進み、労働集約型だった保険業の事業構造を変える可能性がある。
引用元: ・【500億削減】アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携… [BFU★]
2: 警備員[Lv.6][新芽] 2025/06/18(水) 20:23:38.16 ID:AI1DI1vx0
まずAIが受けてダメなら人に回すのか
3: 名無しどんぶらこ 2025/06/18(水) 20:23:50.86 ID:vuFzEEyN0
もう人間っていらないの？
4: 名無しどんぶらこ 2025/06/18(水) 20:24:21.37 ID:hSeoTzl+0
AIでまともな答え返ってきたことないけどな
5: 名無しどんぶらこ 2025/06/18(水) 20:24:25.59 ID:R2Zb+0H50
実際は問い合わせの切り捨てですよね
6: 名無しどんぶらこ 2025/06/18(水) 20:24:48.93 ID:dwnoc9vU0
まんさんも建設業やれよ
7: 名無しどんぶらこ 2025/06/18(水) 20:25:01.44 ID:/dMNUKLZ0
半分になっちゃった
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