【マナー】「新幹線に指定席はもう、ない…」見知らぬ人が座ってるのはもはや日常。マナー崩壊になす術なしでいいのか？ニッポン

「秋田、山形、上越新幹線が対象です。6月12日～22日が乗車日のチケットは、27日から順次発売が開始されています」

喜ばしい一方、今各地でインバウンド増加による交通トラブルが多発している。

「2024年日本政府観光局（JNTO）の発表によると、訪日外国人数は3,600万人を突破。過去最高を記録しています。その波は、都市部のホテルや観光地のみならず、新幹線やバスといった移動空間のマナー問題にも及び始めている印象です。SNSでも声が上がっているのをよく見かけます」

大きな問題になっているのは常識、当たり前の違いだ。

「特に新幹線などは、指定席や静かに過ごすという日本ならではの暗黙の了解が多い場所。訪日観光客にとっては、それが理解されていないケースがあり、現場でのトラブルやクレームは増加傾向にあります」

「無断着席」はもはや日常だと野田氏も話す。

「指定席を理解していないケースは本当によく見受けられます。国によっては指定席という概念が存在せず、イメージが沸かないのでしょう。空いているから座る、それが逆にスタンダードの人がいるわけです。多くの場合は説明をすれば、席を立ってくれますが問題はそれすらしない場合です」

今回お話を聞いた男性は、まさにそのトラブルに巻き込まれた。

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