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増える「電話が怖い」社員たち　SNS世代ならではの不安と責任感

2025-5-18

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1: nita ★ 2025/05/18(日) 17:14:33.68 ID:RYksXTqi9
5/18(日) 15:00配信　
朝日新聞

　電話が嫌で嫌でしょうがない――。

　電話がプレッシャーで、若手社員の退職につながるケースもあるという。企業は電話の代行や研修を進めるほど。取材を進めると、SNS世代ならではの「責任感」が浮かび上がった。

　「電話応対が嫌で辞める若手社員が増えて、困っている」

　企業向けの電話応対研修を行っている「ドゥファイン」（東京都）にはそんな相談が相次ぐ。

　同社はメーカーや病院、サービス業などで年間100社以上に固定電話の使い方や話し方の研修をする。「固定電話を初めて触った」と話す若手社員も珍しくない。

　この春から都内で働き始めた公務員の女性（27）は自分が話せなくて沈黙が生まれることを恐れる。「対面なら身ぶりや表情で埋められるけど、電話だと本当の空白になってしまう」のだという。

　「電話恐怖症」の著書があるカウンセラーの大野萌子さんは10年前、新入社員から「電話が嫌で会社を辞めたい」との相談を初めて受けて驚いた。同様の声が年々増えているといい、若い世代は「言葉の責任感が強まっていると感じる」と言う。

続きはソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/0bdc6913f0e363f3ba9feab98413e024381c1766

引用元: ・増える「電話が怖い」社員たち　SNS世代ならではの不安と責任感 [nita★]

3: 名無しどんぶらこ 2025/05/18(日) 17:15:00.72 ID:irH/e5750
マスクの連中が怖い

4: 名無しどんぶらこ 2025/05/18(日) 17:16:00.14 ID:C48D8fZ00
無能が増えてどうすんねや

5: 名無しどんぶらこ 2025/05/18(日) 17:16:00.37 ID:g0D088Nw0
誰も出んわ

6: 名無しどんぶらこ 2025/05/18(日) 17:16:52.13 ID:rXkdvijb0
電話は怖くないけど、○○さんと言われても分からないんだよな

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