女性は「この時、カウンター席にも、窓際の席にも、中央の丸テーブルの席にも、お客さんはいなかった。丸テーブルには『予約』の札があったが、その後、入ってきた互いに顔見知りではない2人の客が相席していた。カウンター席でも、後に入店してきた日本人女性客が座り、その隣の席を荷物置きにして2席使用していた。店主は私を移動させることも、私が移動するのを許可することもなかった」と振り返った。

また、2時間ほど経った時、店主がメニューを持って女性のもとにやって来て、「時間ですので引き続きご利用される場合は追加のご注文を」と伝えてきたといい、女性は「店内にもメニューにも、時間制であるとは書かれておらず、事前に説明もなかった。私が知る限りこれは違法だ。私は食事もコーヒーも注文した。たくさん空席がある中で（待っているほかの客がいない状況で）再度注文を求められるなんて」と不満をつづっている。

女性は「もともと私が1人だから隅の席に案内されたと思っていたが、ほかの日本人のお客さんはずっと快適な席に案内していた。自分が差別されたと確信した」とし、日本消費者協会にクレームを入れ、グーグルマップで低評価を付けると宣言した。

中国のネットユーザーからは「変なの。日本人は文明的じゃなかったのか」「低評価付けてやるって店主に直接言えばいい」「そんな店出て他を探しな。たくさんあるんだから」「空席があるのに追加注文を求めるのはマジで見たことがないな」「こういう個人でやってる小さい店はルールが多いから私は入らないようにしてる」「私も同じようなことがあった。北海道のラーメン店で狭い席に案内された。他の席も空いているのに使っちゃダメだって」「日本の温泉ホテルもそうだ。私たちは同じ価格の四つの部屋のうち、一番狭くて一番景色の悪い部屋をあてがわれた」といった声が上がった。

また、「日本は今こんな感じ。小さい店には行かない方が良いよ。大型のチェーン店の方が良い」「チェーン店ならWi-Fiもコンセントもあるし、時間制限がある場合は事前にはっきり教えてくれる」「今度からまず店内で仕事していいか、何時間滞在できるか聞くと良い。個人店はローカルルールが多いし、だいたいは店主の気分次第で決まる。後で問題が起きたら時間の無駄になるだけ。それならチェーンのカフェに行った方が良い」など、チェーン店を勧める声も少なくなかった。

一方で、「客が多い時間帯なら、時間制限を設けるのも分かる」「何時間いたの？。席数の少ない小さい店で仕事するのはやめておいた方が良いよ」「仕事するならスタバに行きなよ。こういう小さいカフェでは仕事はしないのが暗黙のルール」「（女性がアップした写真を見て）この店には1人席はあなたが座ったそこしかないようだ。それなら、後から来た1人客は2人席に座るしかないだろう」「席を移動させてくれないのも仕方ないと思う。空いていても新しいお客さんが来るかもしれないし」「私は、飲食店はだいたい2時間で出るものだと思ってた。マクドナルドとかケンタッキーとかを除いて。1軒目に長く滞在したら、場所を変えるようにしてる」「差別というほどでもないでしょ。ルールがはっきりと書かれていないのはひどいと思うけど」といった意見も寄せられている。（翻訳・編集/北田）

Record China 2025年5月1日(木) 8時0分
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