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医療機関でも、患者やその家族による暴言や理不尽な要求などを受ける「ペイシェントハラスメント（ペイハラ）」が問題視されている。患者がグーグルマップに病院への批判的な口コミを投稿するケースも目立つ。
AERA 2025年4月7日号より。【前編はこちら】深刻化する“医療カスハラ” 「帰れ」「役立たず」と罵声、命の危険を感じる場合も 在宅医療現場の過酷な実態
医療機関でも、患者やその家族による暴言や理不尽な要求などを受ける「ペイシェントハラスメント（ペイハラ）」が問題視されている。患者がグーグルマップに病院への批判的な口コミを投稿するケースも目立つ。
AERA 2025年4月7日号より。【前編はこちら】深刻化する“医療カスハラ” 「帰れ」「役立たず」と罵声、命の危険を感じる場合も 在宅医療現場の過酷な実態
【図を見る】ペイハラの実態はこちら
＊ ＊ ＊
日本医師会は1月末、「ペイシェントハラスメント・ネット上の悪質な書込み相談窓口」を設置した。会員の医師から「インターネット上での悪質な書き込み被害が増加し、対応に苦慮している」との声が
寄せられたためだ。医師会によると、2月末までに寄せられた計40件の相談のうち、9割近い35件がネット上の悪質な書き込みに関するもの。担当者は「ほとんどがグーグルマップの口コミの記載に関する相談です」と明かした。
実態はどうなのか。グーグルマップで「病院」を検索すると、0～5の数字で評価された近隣の医療機関のリストが表示される。総合評価の低い病院には容赦ない匿名コメントが並んでいた。
「この病院は本当におすすめしません」「患者への対応が最悪」「素人から見ても医療に対する医師の知識が乏しい」と一刀両断のコメントもあれば、具体的なシーンを説明した上での批判もある。
https://news.yahoo.co.jp/articles/f4a62972bfb50f74a5584c5bdb63a7d72dfb6af6
引用元: ・殆どの有名な病院って、グーグルマップで炎上しているよな？ [194767121]
2: 警備員[Lv.7][新芽](福岡県) [US] 2025/04/03(木) 19:36:57.95 ID:YHROFcM90
この前グーグルマップの口コミ評価が良い病院に行ったら本当に対応が良かったわ
3: 名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [KR] 2025/04/03(木) 19:37:08.85 ID:gMUkMntL0
皮膚科が特にヤバイ
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病院やクリニックのレビューほど当てにならないものはない だいたい長時間待たされたとか医者が無愛想とか悪口三昧
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