【スターバックスコーヒー】耳の聞こえない私がスタバで働くまで　挑戦重ねつかんだ採用　筆談や指さし、静かな接客と笑顔で届けるぬくもり

2歳で両耳が聞こえないことが分かった。普段は補聴器をして過ごすが、笛やタイマーなどの高い音や話し声は聞き取ることができない。
高校生まで県長野ろう学校（長野市三輪）で学び、その後、日本福祉大（愛知県）に進学。大学では、耳が聞こえる「聴者」が教授の話を手書きで伝える「ノートテイク」の支援を受けたが、設備の関係で、いつも前方に座る必要があった。聴者の友人の隣に座れない。腱鞘(けんしょう)炎になったノートテイクの学生ボランティアの姿にも心を痛めた。
「これほどのデメリットの中、講義を受け続けなくてはいけないのか」。支援を受ける必要がある自分自身にも落ち込み、葛藤の末、3年生で退学を決めた。

長野県内外で転職を繰り返す中、高校時代に毎週通っていたスターバックスが浮かんだ。耳が聞こえない自分に向け、ゆっくりと話してくれたパートナー（店員）の姿。学生時代、嫌なことも忘れられる居場所の一つだった。

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