【トヨタが「米ディーラー」から圧倒的支持を集める根本理由】信頼度72%で業界平均の「3.6倍」の現実とは

　この調査は、車を買い替える際に同じブランドの新車を購入したオーナーの割合を調べたものであるので、実際使ってみた
上での継続した人気を計ることができるものである。

　自動車販売等を行い、業界のニュースを配信する米コックス・オートモーティブ社（Cox Automotive）のリポートによれば、
オーナーたちは、「燃費のよさ」「信頼性」、そしてなにより

「高い再販価値」

を評価している（2024年4月1日、同社リポート）。

さらに目を引く記述がある。トヨタは

「ディーラー受け」

のよいメーカーということ。つまり、ディーラーに利益をもたらすメーカーである、というのだ。

　2023年、NADAディーラー態度調査で、レクサスが業界1位、トヨタが2位に選ばれた。ケリガンリポートでも、
ディーラーの72%がトヨタに対し最高の信頼評価を与えている。業界平均は

「20%」

にも拘わらず、だ。

　同社のエンタープライズ・インサイト/アドバイザリ担当シニア・ディレクターであるブライアン・フィンケルマイヤー氏は、
日産で20年近くにわたりさまざまな営業リーダー職を務めてきた人物だが、もし幸運にもトヨタからディーラーにならないか
という電話を受けたら、すぐさま快諾するとリポートを締めくくる（2024年4月1日、同社リポート）。

（以下略）

トヨタが「米ディーラー」から圧倒的支持を集める根本理由 信頼度72%で業界平均の「3.6倍」の現実とは | Merkmal（メルクマール）

トヨタが米国で人気の理由は、燃費や信頼性の高さだけではなく、ディーラーからの厚い信頼と利益も大きい。全体の9%のディーラーで、業界全体の粗利益の29%を稼ぎ出していて、在庫も30日以下と非常に少ない。さらに、インセンティブ支出は業界平均の半分に抑えている。サイバー攻撃の脅威にも、トヨタ独自のシステムでしっかり対応してい...

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