スタバ、中国で本土ブランドに負けて大苦戦。日本で絶対にやらない格安クーポーン乱発www

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中国のコーヒー市場はここ数年で急速に成長している。スターバックスが中国市場に参入した当初は、高価格で高品質なコーヒーを提供することで、多くの中国人消費者の心を掴んだ。しかし、最近では市場の競争が激化し、特にラッキンコーヒーの急速な拡張と価格戦略が注目されている。さらに、日本のドトールが中国コーヒー市場への適応に苦労している例もあり、中国人にとって理想的なコーヒー店とは何かを再考する必要がある。スターバックスは2024年の第3四半期において、中国市場での売上が前年比14％減少したことを発表した。この減少は、「ラッキンコーヒー」などの中国本土のコーヒーブランドの台頭が大きな要因と考えられる。ラッキンコーヒーは積極的な店舗拡張と低価格戦略を展開し、消費者に対して手軽にコーヒーを楽しめる環境を提供することで、市場シェアを急速に拡大している。

スタバが「クーポン」を

さらに現在、スターバックスは中国版ティックトックと呼ばれる「抖音」のライブコマースで割引クーポンを販売したり、中国版グルーポンとも言える「美団」で格安のクーポンを提供したりしている。このような動きは、スターバックスが価格競争には参加しないと言いつつも、中国市場での競争においてもはや楽観視できない状況に直面していることを示す。

スターバックスは、競争激化の中で新たな戦略を模索している。例えば、「入座消費」(消費しない限り居座らないでください)という新たな方針を打ち出したが、これに対するネット上の反応は厳しかった。消費者に対して新しい価値を提供するためには、ブランドの価値を損なわない範囲での価格調整や、顧客体験の向上が求められているのだ。

スターバックスはその名を知られるグローバルブランドであるが、今や中国市場での地位を維持するためには、単にブランド力に頼るだけでは不十分である。顧客にとっての付加価値を再定義し、新たな体験を提供することで、競争の激しい市場で生き残るための戦略を構築する必要がある。