KADOKAWA、まずは経理と出版と製造と物流機能を優先復旧させる

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KADOKAWAは2024年6月17日、6月8日に発生したシステム障害について適時開示を行った。6月17日時点で判明しているシステム障害の経緯と調査の進捗、事業や業務への主な影響、今後の対応と復旧の見込みなどについて報告している。今回のシステム障害では、同社が運営する動画配信サービス「ニコニコ動画」を中心としたサービス群を標的として、同社グループデータセンター内のサーバーがランサムウエアを含む大規模なサイバー攻撃を受けた。攻撃を確認後、被害拡大とデータ保全を目的にデータセンター内のサーバーをシャットダウンした。このため同社運営のWebサイトだけでなく、攻撃を受けたデータセンターで稼働している基幹システムも影響を受けた。

出版事業では、国内の紙書籍の受注システム、デジタル製造工場・物流システムの機能を停止。これによる受注停止・生産量の減少と物流の遅延が生じ、出荷数量が減少しているほか、国内の紙書籍や電子書籍の編集・制作支援システムの一部機能も停止。一部新刊（紙書籍・電子書籍）の刊行や重版制作の遅延が見込まれる。

Webサービス事業では、「ニコニコ動画」「ニコニコ生放送」「ニコニコチャンネル」などニコニコファミリーのサービス全般が停止。ニコニコアカウントによる外部サービスへのログインが不可能な状況となっている。また、同社が運営する複数のオンラインショップでは商品の受注不能や出荷の一部遅延が発生している。

影響は経理システムにも及んでいる。決済システムが一時的に機能停止状態となっており、一部取引先への支払いに遅延が生じる可能性があるとした。個人情報やクレジットカード情報などの漏洩については調査中だが、現時点で漏洩の事実は確認されていない。