【奈良】理不尽なクレームに疲弊する教育現場　保護者対応専門部署の設置で教員離れに歯止め

教育現場で保護者対応に悩む教職員は少なくない。保護者から寄せられる相談や要望はまっとうなものも多いが、時には理不尽な要求で業務に支障を来したり、教職員が休職や退職に追い込まれたりするケースもある。奈良県天理市はこうした状況を改善しようと、４月から全国的にも珍しい保護者対応専門の部署を設置する。「教職員に心のゆとりを持って子供たちに向き合ってほしい」としている。■約８割が「負担に感じる」
《こちらに非がないことに対して謝罪を要求され、人権を無視した罵詈（ばり）雑言が浴びせられた》《いつまでも覚えているとしんどくなるので、記憶も薄れています。書きたくありません》

天理市が昨秋教職員や保育士ら約３８０人（回答２６５人）に行った保護者対応に関するアンケートには、切実な思いがつづられていた。

リンク
https://news.yahoo.co.jp/articles/e46199036fde3405232f9054ea9e0acacf6390ca