【カスハラ】「SNSで名前さらすぞ」「ネットにアップする」…自治体職員に“カスハラ”相次ぐ　対策は？

客が悪質なクレームを行うカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」が、市役所の窓口など自治体でも問題になっています。「SNSで名前をさらす」と言われるなど、職員の中には大きなストレスに直面している人もいました。「俺は客だぞ！　バカにするんじゃない！」
「金払ってやってるんだぞ！」

客から従業員への理不尽な要求や暴言「カスタマーハラスメント」、略して“カスハラ”。あなたは、“カスハラ”を受けた経験がありますか？

父親がコンビニに勤務する人
「『温めてください』と言われて温めたんですけど、渡したら『温まってないじゃねえか』と思い切り投げつけられたと父から聞いて、怖いなと」
(抜粋)

(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/35c014e6da1a08390f0c1f6f9697fd111eb087ae